Луковица лилии Mero Star (Меро Стар) восточной горшечной-NB

Мы бережно и с любовью доставляем саженцы по всей Москве и Кемеровской области. Каждое растение упаковывается вручную, с максимальной заботой, чтобы сохранить первозданную свежесть, здоровье и готовность к посадке сразу после доставки. Будьте уверены — ваш заказ прибудет вовремя и в идеальном состоянии.

Сроки отправки

Заказы отправляются строго по очереди, по мере их готовности. Наш менеджер обязательно свяжется с вами, чтобы согласовать наиболее комфортное для вас время получения посылки. Мы не предоставляем возможность самовывоза, так как предпочитаем лично контролировать весь процесс доставки от упаковки до передачи заказа непосредственно в ваши руки.

Стоимость доставки

Мы разработали прозрачную и удобную систему тарифов на доставку, зависящую от суммы вашего заказа:

• Заказы от 0 до 1 000 ₽: Почта России — 350 ₽, СДЭК — 400 ₽
• Заказы от 1 000 до 2 000 ₽: Почта России — 400 ₽, СДЭК — 450 ₽
• Заказы от 2 000 до 5 000 ₽: Почта России — 650 ₽, СДЭК — 700 ₽
• Заказы от 5 000 до 10 000 ₽: Почта России — 800 ₽, СДЭК — 850 ₽

Если у вас крупногабаритный или нестандартный заказ, наши менеджеры рассчитают стоимость индивидуально и предложат вам наиболее выгодный вариант доставки.

Отслеживание заказа

С нами вы всегда будете знать, где находится ваш заказ! После отправки вы получите SMS и электронное письмо с трек-номером, с помощью которого легко отследить статус посылки на сайтах Почты России или СДЭК. Для вашего удобства мы также отправляем уведомления через WhatsApp, чтобы вы точно знали, когда ожидать доставку.

Наши менеджеры всегда готовы помочь и ответить на любые ваши вопросы, обеспечивая полную поддержку на всех этапах доставки.

• Отследить через СДЭК
• Отследить через Почту России

Стоимость доставки указана на 10.11.2025

Мы предусмотрели максимально простые, удобные и безопасные способы оплаты вашего заказа! Выберите оптимальный вариант, а мы сразу же начнём готовить ваши саженцы к отправке.

К вашим услугам надёжные методы оплаты на любой вкус:

• Банковские карты — быстрая и безопасная оплата картами Visa, Mastercard, Maestro или системой Мир.
• ЮMoney (Яндекс.Деньги) — мгновенный платёж буквально за один клик, без лишних реквизитов.
• Сбербанк — привычный и удобный перевод через онлайн-банк или в кассе ближайшего отделения.
• Почтовый перевод «Форсаж» — проверенный временем вариант для оплаты в любом почтовом отделении.
• Qiwi-кошелёк — оплата за несколько секунд через приложение или ближайший терминал.
• Банковская квитанция — официальный способ платежа с подтверждением для отчётности.
• Прямой перевод для юридических лиц — оплата по реквизитам ООО, с полным комплектом документов для бухгалтерии.

После совершения оплаты вы моментально получите подтверждение и ссылку на ваш заказ по электронной почте или в SMS. Возникли вопросы? Менеджеры нашей компании всегда готовы помочь и подобрать для вас наиболее комфортный способ оплаты!

Мы заботимся о том, чтобы вы получили луковицы, клубни и корневища в идеальном состоянии — свежими, плотными и готовыми к посадке. Именно поэтому используем специально разработанную многоступенчатую систему упаковки.

На первом этапе каждый посадочный материал аккуратно заворачивается в дышащую бумажную упаковку. Она поддерживает оптимальный уровень вентиляции, что защищает растения от образования конденсата и исключает риск запревания.

Затем луковицы, клубни и корневища помещаются в прочный гофрокартон. Такая внешняя защита предотвращает механические повреждения при перевозке и помогает сохранить температуру внутри упаковки, предотвращая замерзание в пути.

Каждая посылка получает маркировку и проходит обязательную контрольную проверку в отделе качества. Только после этого она отправляется к вам.

Благодаря этой системе упаковки, посадочный материал доходит до покупателя в отличной форме — без повреждений, влаги или лишних затрат на доставку.

Мы уверены в качестве саженцев, которые отправляем из нашего питомника. Каждый заказ сопровождается официальной гарантией 6 мес. — это подтверждение нашей ответственности перед покупателями. Мы делаем всё, чтобы посадочный материал радовал с момента получения и успешно приживался в саду.

При оформлении заказа вы получаете:

• Гарантию приживаемости. При соблюдении рекомендаций по посадке и уходу саженцы успешно укореняются. Если этого не происходит — мы решим проблему в вашу пользу.
• Гарантию соответствия описанию. В заказе не будет пересорта — только заявленные сорта, проверенные и отобранные специалистами. Вы получите именно тот посадочный материал, который заказали.

Если выявлен брак — мы заменим товар

При получении обязательно осмотрите посылку. Если упаковка нарушена, вы имеете право отказаться от получения и оформить акт отказа в отделении почты или СДЭК. Это обязательное условие для дальнейшего разбирательства.

Если дефекты были обнаружены уже после вскрытия, свяжитесь с нами как можно скорее. Обращение будет рассмотрено оперативно, и в кратчайшие сроки будет предоставлено решение — замена или иная компенсация в рамках гарантийных условий.

Условия возврата и замены

Обращения по возврату или компенсации принимаются в течение 6 мес. с момента отправки заказа.

Жалобы по поводу товаров ненадлежащего качества рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента поступления официального запроса от покупателя. Обязательное условие — наличие подтверждающих материалов (фотографий, видеозаписей и т.п.).

Для подтверждения личности необходимо предоставить паспорт. Обращения направляются на электронную почту: info@pitomnik-rose.ru. Все расходы, связанные с возвратом или заменой продукции, возлагаются на покупателя.

Мы стремимся обеспечить максимальное доверие к каждому заказу и всегда готовы поддержать вас в случае возникновения вопросов.